فرص عمل في مجال الحجوزات وخدمة العملاء في شركة المسافر للسفر والسياحة في الرياض

تعلن شركة المسافر، الرائدة في خدمات السفر والسياحة بالمملكة العربية السعودية وعضو مجموعة سيرا، عن توفر وظيفة شاغرة في مجال خدمة العملاء المميزين بمدينة الرياض لعام 2025، في خطوة جديدة لتعزيز جودة تجربة السفر لعملائها. شركة المسافر تضع معيارًا جديدًا للتميز والابتكار في قطاع السياحة والسفر، من خلال خدمة ملايين العملاء وتقديم حلول سفر شاملة تشمل الحجز الفندقي، الرحلات الجوية، الطيران الخاص، الرحلات البحرية، تأجير السيارات، وخدمات استقبال ونقل المطار، وكل ما يخص تجربة السفر الفاخرة داخل المملكة وخارجها.

المهام والمسؤوليات

• التعامل مع جميع طلبات العملاء المميزين (VIP) في الحجوزات والاستفسارات وتلبية احتياجات السفر الشاملة.
• مساعدة العملاء في اختيار وإتمام حجوزات الطيران، الإقامة، تأجير السيارات وغيرها من الخدمات السياحية.
• تقديم خيارات متنوعة للعملاء ومتابعة رضاهم لضمان أفضل تجربة.
• الرد على كافة الاستفسارات والشكاوى عبر قنوات التواصل المختلفة وحلها بسرعة وفعالية.
• تقديم توصيات لتطوير جودة الخدمة ومنع تكرار المشكلات.

المؤهلات المطلوبة

• بكالوريوس في السياحة أو إدارة السفر أو مجال ذي صلة.
• خبرة سنتين على الأقل في خدمة العملاء في شركات السفر والسياحة أو الكونسيرج.
• المعرفة باستخدام نظام التوزيع العالمي Amadeus أو أنظمة الحجوزات الأخرى (ميزة إضافية).
• مهارات تواصل ومبيعات وتفاوض قوية وإتقان اللغتين العربية والإنجليزية.
• القدرة على العمل بنظام المناوبات، ومعرفة جيدة بجغرافيا السفر حول العالم.
• الاهتمام بالتفاصيل، الحماس الإيجابي وروح المبادرة.

مزايا العمل في المسافر

• بيئة عمل محفّزة تتيح لك تحقيق تأثير حقيقي.
• فرص تعليم وتطوير وظيفي مستمرة.
• ثقافة تشجع الثقة والتعاون والاحتفاء بالإنجازات.
• مجتمع عمل احترافي وداعم للنمو الشخصي والابتكار.

تنويه: يقوم فريق Zool Career بالبحث عن الفرص من مصادر مختلفة والتحقق منها قدر الإمكان، لكن أحرص دومًا على التأكد من التفاصيل والجهة صاحبة الفرصة وللمزيد من الفرص المميزة قم بزيارة موقعنا الإلكتروني. طريقة التقديم: للمهتمين والراغبين بالتقديم، يمكن التقديم مباشرة اضغط هنا.