فرصة عمل في بورتسودان: مطلوب موظف/موظفة خدمة عملاء

في وقت تتزايد فيه الحاجة إلى وظائف مستقرة تتيح فرصًا حقيقية للتطور المهني، يبرز مجال خدمة العملاء كأحد أكثر المجالات ارتباطًا بالتواصل الإنساني وبناء الثقة بين المؤسسات وجمهورها. فخدمة العملاء ليست مجرد وظيفة مكتبية، بل حلقة وصل أساسية تعكس صورة المؤسسة وقيمها في التعامل والاحتراف.

في هذا الإطار، أُعلن عن توفر فرصة عمل لوظيفة موظف/موظفة خدمة عملاء بمدينة بورتسودان، ضمن بيئة عمل تسعى لتعزيز جودة الخدمة وتحسين تجربة العملاء، من خلال كوادر قادرة على التواصل الفعّال وتحليل احتياجات الجمهور.

طبيعة الدور الوظيفي

تشمل مهام الوظيفة استقبال استفسارات العملاء والرد عليها باحترافية عالية، إلى جانب متابعة الشكاوى والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها. كما يُتوقع من الموظف تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات والمنتجات، بما يسهم في تعزيز رضا العملاء وبناء علاقات إيجابية طويلة الأمد.

المهام التحليلية والإدارية

يتضمن الدور الوظيفي جمع وتحليل بيانات العملاء، وإعداد التقارير الدورية، واستخلاص النتائج التي تساعد الإدارة في اتخاذ قرارات مبنية على معلومات دقيقة، وهو ما يجعل هذه الوظيفة مزيجًا بين التواصل المباشر والعمل التحليلي.

المؤهلات المطلوبة

تشترط الوظيفة إجادة مهارات التواصل والتعامل مع العملاء، والقدرة على تحليل البيانات وتفسيرها بدقة، إضافة إلى إتقان استخدام الحاسوب وبرامج الأوفيس. وتُعد الخبرة السابقة في نفس المجال ميزة إضافية تعزز فرص القبول.

تنويه: يقوم فريق زول كارير بالبحث عن الفرص من مصادر مختلفة والتحقق منها قدر الإمكان، لكن أحرص دومًا على التأكد من التفاصيل والجهة صاحبة الفرصة وللمزيد من الفرص المميزة قم بزيارة موقعنا الإلكتروني

تفاصيل التقديم: التقديم متاح عبر البريد الإلكتروني فقط، وذلك بإرسال السيرة الذاتية إلى jobs@abualfadil.com، مع التأكيد على الالتزام بطريقة التقديم الموضحة.