مفوضية اللاجئين تتيح تجديد البطاقات المنتهية أونلاين دون زيارة المكاتب

أعلنت مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين (UNHCR) إتاحة خدمة تجديد بطاقات المفوضية المنتهية الصلاحية إلكترونيًا، دون الحاجة إلى زيارة المكاتب، وذلك لحاملي البطاقات الزرقاء والصفراء والبيضاء، شريطة عدم وجود أي تعديلات على الملف الأسري مثل إضافة أو حذف أفراد.

وأكدت المفوضية أن الخدمة متاحة فقط في بداية شهر انتهاء صلاحية البطاقة، حيث يمكن للمستفيدين إكمال إجراءات التجديد من المنزل، على أن تصلهم رسالة نصية خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام توضح موعد ومكان استلام البطاقة الجديدة.

وأوضحت أنه في حال كانت البطاقة تنتهي، على سبيل المثال، بتاريخ 17 مارس، فإن التقديم على التجديد يُتاح اعتبارًا من الأول من مارس فقط.

وبيّنت المفوضية أن خطوات التجديد تبدأ بالدخول إلى البوابة الإلكترونية الرسمية عبر الرابط التالي:
https://eg.myunhcr.id

ثم اختيار اللغة العربية أو الإنجليزية، والضغط على “الخدمات”، واختيار “التعرّف على الوجه”، يلي ذلك إدخال رقم الملف والضغط على “تحقق”، ثم التقاط صورة للوجه مع تثبيت الهاتف لمدة ثلاث ثوانٍ، وبعد نجاح التحقق يتم استكمال التحقق الذاتي لبقية أفراد الأسرة.

وشددت المفوضية على أن التحقق الإلكتروني إلزامي لكل فرد يبلغ 12 عامًا فما فوق، مع ضرورة وجود جميع أفراد الأسرة أثناء عملية التحقق، على أن يكتفي بحضور شخص بالغ واحد فقط لاحقًا لاستلام البطاقات المجددة.

وأشارت إلى أنه في حال تعذّر إتمام التحقق الإلكتروني بعد عدة محاولات، يتوجب التوجه إلى مركز المفوضية الكائن في 17 شارع مكة المكرمة، الحي السابع، بمدينة السادس من أكتوبر.

وأكدت المفوضية أن رسالة نصية ستصل خلال سبعة أيام من إتمام الطلب، توضح موعد ومكان الاستلام، مع ضرورة إحضار جميع البطاقات المنتهية لاستبدالها بالجديدة.