وظيفة شاغرة بمسمى”مسؤول حجوزات – Reservations Manager” بمجموعة إيلاف الرائدة في قطاع السفر والسياحة بالمملكة
مجال إدارة حجوزات الفنادق
في مدينة جدة، حيث تتقاطع حركة السفر مع نبض السياحة المتسارع، تبرز الفرص الإدارية كأحد المسارات المهنية الواعدة للراغبين في العمل ضمن بيئات احترافية تجمع بين التنظيم العالي وخدمة العملاء. في هذا السياق، أعلنت مجموعة إيلاف، إحدى المجموعات الرائدة في قطاع السفر والسياحة بالمملكة العربية السعودية، عن توفر فرصة وظيفية مميزة في مجال إدارة حجوزات الفنادق، ضمن منظومة عمل تركز على الجودة، وتعظيم الإيرادات، وبناء تجربة ضيافة متكاملة. العمل في قطاع الحجوزات الفندقية لا يقتصر على إدارة الأرقام والغرف فحسب، بل يمتد ليشمل صناعة القرار، وتحليل الطلب، وبناء العلاقات مع شركاء السفر والعملاء، وهو ما تسعى إليه مجموعة إيلاف من خلال استقطاب كفاءات قادرة على إحداث فرق حقيقي في تجربة الضيوف وتعزيز تنافسية المنشآت الفندقية التابعة لها. المسمى الوظيفي: مسؤول حجوزات – Reservations Manager
المهام والمسؤوليات
- التنسيق مع أقسام الغرف للتحقق من توافر الغرف وأنواعها، وزيادة مبيعات الغرف وعائداتها ومتوسط سعر الغرفة من خلال البيع الإضافي وإدارة المخزون والأسعار.
- بناء علاقات قوية مع جميع مصادر الحجوزات والعمل مع قسم التسويق لتطوير هذه العلاقات وتعزيز القنوات البيعية.
- الإشراف على معالجة الحجوزات الفردية والجماعية، وقوائم الغرف، وقوائم الانتظار، والحجوزات الخاصة.
- إدارة تحميل وتحديث جميع الأسعار الجديدة في أنظمة الحجز، بما في ذلك الاختبار والتأكد من سلامة النشر.
- إعداد إحصاءات دقيقة وتوقعات مستقبلية للحجوزات المسبقة لدعم اتخاذ القرار.
- الرد على نتائج تدقيق المستهلك وتنفيذ التعديلات والتحسينات المطلوبة.
- مراقبة ومتابعة مجموعات الحجز، بما في ذلك المجموعات التي لا تحتوي على قوائم غرف.
- التأكد من الالتزام الكامل بسياسات الفندق والشركة واللوائح المحلية، بما في ذلك سياسات الائتمان والدفع.
المؤهلات والخبرة المطلوبة
- درجة البكالوريوس في إدارة الفنادق أو في مجال ذي صلة.
- خبرة عملية لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في وظيفة مشرف حجوزات أو ما يعادلها.
- إجادة استخدام الحاسوب وأنظمة الحجز لإدارة الجداول وحفظ سجلات الغرف.
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
- مهارات تنظيم وتخطيط عالية.
- مهارات تواصل فعالة للتنسيق مع المديرين والعملاء.
- القدرة على العمل بروح الفريق وتحمل ضغوط العمل.
تنويه: يقوم فريق Zool Career بالبحث عن الفرص من مصادر مختلفة والتحقق منها قدر الإمكان، لكن أحرص دومًا على التأكد من التفاصيل والجهة صاحبة الفرصة وللمزيد من الفرص المميزة قم بزيارة موقعنا الإلكتروني. طريقة التقديم: التقديم على وظيفة مسؤول حجوزات عبر الرابط التالي اضغط هنا.
