المفوضية تصدر إرشادات عاجلة للاجئين في مصر بشأن تنفيذ الإقامة وتجديد البطاقة

أصدرت المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين تنبيهات إرشادية موجهة للاجئين في جمهورية مصر العربية حول التعامل مع ظهور رسالة «الخدمة غير متوفرة» عند فتح رابط تنفيذ الإقامة، والإجراءات الواجب اتباعها عند انتهاء بطاقة المفوضية أو قرب انتهاء صلاحيتها.

وأوضحت الإرشادات أنه في حال مواجهة خلل تقني بالموقع الإلكتروني، يجب عدم الانتظار والتواصل فورًا مع المفوضية أو منظمة «تيرديزوم»، حيث من المحتمل أن يكون الموعد مسجلاً في النظام الداخلي حتى وإن لم يظهر عبر الرابط.

ودعت المفوضية إلى التواصل عبر خط المعلومات على الرقم 0231330000، كما يمكن مراجعة مكاتب منظمة «تيرديزوم» في مناطق المعادي ومدينة نصر و6 أكتوبر والبحوث خلال ساعات العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس (9 صباحًا – 5 مساءً)، فيما يعمل مكتب الإسكندرية على مدار الساعة.

وحول حالات اقتراب موعد تنفيذ الإقامة مع انتهاء بطاقة المفوضية أو تبقي أقل من ثلاثة أشهر على انتهائها، شددت التوجيهات على ضرورة التوجه إلى مقر المفوضية يومي الاثنين أو الأربعاء، مع إبراز ورقة الموعد أو لقطة شاشة من الموقع الإلكتروني، حيث يتم إصدار بطاقة مجددة أو تحديد موعد قريب للتجديد لضمان عدم ضياع مهلة تنفيذ الإقامة.

خطوات الاستعلام عن موعد تنفيذ الإقامة:
الدخول إلى الرابط الرسمي: https://eg.myunhcr.id/