مجموعة MIG تعلن عن وظيفة مهندس ضمان للعمل في الخرطوم
فرصة هندسية بخبرة في خدمات ما بعد البيع وهدف قبول مطالبات يتجاوز 95% حتى 17 مارس 2026
في إطار سعيها المتواصل لتعزيز كفاءة خدمات ما بعد البيع، أعلنت مجموعة MIG عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة مهندس ضمان (Warranty Engineer) للعمل ضمن فريق MIG Auto Tech بالخرطوم، في فرصة مهنية تستهدف الكفاءات الهندسية القادرة على الجمع بين الدقة الفنية والفهم العميق لإجراءات الضمان المعتمدة من الشركات المصنعة.
وتسعى المجموعة إلى استقطاب مهندس يتمتع بخبرة عملية في قطاع السيارات، ليكون حلقة الوصل الأساسية بين الورشة والعملاء والوكيل الرئيسي، بما يضمن الالتزام الكامل بسياسات المصنع وتحقيق أعلى معدلات استرداد مطالبات الضمان بكفاءة واحترافية.
الغرض الوظيفي
يتمثل الدور في إدارة عمليات مطالبات الضمان بصورة دقيقة ومنظمة، وضمان الامتثال التام لمتطلبات الشركة المصنعة، والعمل على تحسين معدلات قبول المطالبات وتعزيز جودة الخدمة المقدمة للعملاء ضمن منظومة خدمات ما بعد البيع.
المسؤوليات الرئيسية
تشمل المهام إدارة عملية مطالبات الضمان بدءًا من التقييم وحتى التقديم النهائي، والتأكد من الالتزام بسياسات المصنع ومعايير التوثيق المطلوبة، والتنسيق المستمر بين الورشة والعملاء والوكيل، إضافة إلى تحليل الأعطال المتكررة وإعداد التقارير الفنية اللازمة لدعم اتخاذ القرار وتحسين الأداء.
المؤهلات والمتطلبات
يشترط الحصول على درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو هندسة السيارات، مع خبرة لا تقل عن أربع سنوات في مجال خدمات ما بعد البيع بقطاع السيارات، منها سنتان على الأقل في دور مرتبط بالضمان. كما يُشترط الإلمام باستخدام بوابات الشركات المصنعة (OEM portals)، وأنظمة إدارة الوكلاء (DMS)، وأدوات التشخيص، مع إجادة اللغتين العربية والإنجليزية. ويُستهدف تحقيق معدل قبول مطالبات يتجاوز 95%.
توفر الوظيفة بيئة عمل احترافية تركز على الأداء والجودة، ضمن مؤسسة تسعى إلى تطوير كوادرها وتحقيق أعلى مستويات رضا العملاء.
تنويه مهم للمتقدمين
تنويه: يقوم فريق زول كارير بالبحث عن الفرص من مصادر مختلفة والتحقق منها قدر الإمكان، لكن أحرص دومًا على التأكد من التفاصيل والجهة صاحبة الفرصة وللمزيد من الفرص المميزة قم بزيارة موقعنا الإلكتروني
معلومات التقديم
للتقديم يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني: recruitment@miggroup.net، مع توضيح المسمى الوظيفي في عنوان الرسالة، وذلك قبل 17 مارس 2026، علماً بأن مكان العمل سيكون في الخرطوم.
