فرصة للانضمام إلى فريق “إشعارك”: مسؤول نجاح العملاء والدعم الفني في بورتسودان
إذا كنت شغوفًا بالتقنية وتتقن التواصل، هذه فرصتك لتكون جزءاً من مشروع رقمي سوداني مبتكر
البحر الأحمر _ الهندسي _ الخاص ، في ظل التوسع المتسارع في المبادرات التقنية داخل السودان، يفتح تطبيق “إشعارك” باب التقديم لشغل وظيفة مسؤول نجاح العملاء والدعم الفني ضمن فريقه المتنامي. الفرصة موجّهة لشخص نشيط، لديه شغف بالتقنية، ويجيد التواصل مع الآخرين بصورة فعالة، ليكون جزءًا من تجربة تقنية محلية تُسهم في التحول الرقمي.
دورك كمساهم في تجربة المستخدم
المسؤول عن نجاح العملاء والدعم الفني يلعب دورًا حاسمًا في ضمان رضا المستخدمين وتحويلهم إلى عملاء دائمين. تشمل المهام الأساسية:
- التواصل مع العملاء ومساعدتهم على تفعيل النظام.
- تقديم شرح مبسّط للتطبيق ومتابعة تشغيله داخل بيئة عملهم.
- متابعة العملاء وتحويلهم إلى مستخدمين فعليين.
- الرد على الاستفسارات عبر الهاتف، واتساب، وفيسبوك.
- المساهمة في كتابة الشروحات وملف الأسئلة الشائعة (FAQ).
- توثيق المشاكل والملاحظات الفنية ومناقشتها مع فريق البرمجة.
- تجربة الميزات الجديدة والتأكد من حل البلاغات.
مهاراتك تصنع الفرق
إذا كنت تتمتع بلباقة في الحديث والكتابة بالعربية، وتملك فهماً جيداً للتقنية والأنظمة الرقمية، فقد تكون الشخص المناسب لهذه المهمة. كما أن التنظيم، الصبر، والتعامل الراقي مع الناس تُعد من المهارات الأساسية المطلوبة، إلى جانب القدرة على العمل ضمن فريق وحُسن التصرف في المواقف المتغيرة.
الفرصة في بورتسودان
يرجى ملاحظة أن مكان العمل هو داخل مدينة بورتسودان، ويتطلب التواجد الفعلي. هذه الفرصة قد تكون بوابتك للانضمام إلى مشروع رقمي محلي طموح، يسعى إلى تحسين طرق التواصل وتبسيط الخدمات.
اضغط على هذه الصفحة لاكتشاف المزيد من الفرص الشبيهة وفرص أخرى في مجالات متعددة داخل السودان.
طريقة التقديم
للمهتمين، الرجاء إرسال السيرة الذاتية عبر تطبيق واتساب على الرقم: 0100007732
تنويه: يقوم فريق آفاق بالبحث عن الفرص من مصادر مختلفة والتحقق منها قدر الإمكان، لكن أحرص دومًا على التأكد من التفاصيل والجهة صاحبة العمل
