شركة بلسم للرعاية الصحية تعلن عن وظائف إدارية وقيادية في السعودية

أعلنت شركة بلسم للرعاية الصحية (Balsam Care) عن توفر فرص وظيفية إدارية وقيادية في القطاع الصحي بالمملكة العربية السعودية، تستهدف الكفاءات المؤهلة من المقيمين داخل المملكة، وذلك للعمل في عدد من المدن ضمن تخصصات إدارة تجربة المريض والقيادة التمريضية.

وتشمل الفرص المعلنة وظيفتين هما مدير تجربة المريض (Patient Experience Manager) ومدير التمريض (Nursing Director)، في وظائف تجمع بين الإشراف الإداري وتطوير جودة الخدمات الصحية، وتعزيز سلامة المرضى، وتحسين كفاءة الفرق العاملة داخل المنشآت الطبية.

وتسعى الشركة من خلال هذه الفرص إلى استقطاب أصحاب الخبرة والمهارات القيادية القادرين على تطوير بيئة العمل الصحي، ومتابعة مؤشرات الأداء، وتعزيز التعاون بين الفرق الطبية والإدارية، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمرضى.

أولًا: وظيفة مدير تجربة المريض

أوضحت شركة بلسم للرعاية الصحية توفر فرصة وظيفية بمسمى مدير تجربة المريض (Patient Experience Manager) للعمل في مدن الخفجي والرياض وحائل. وتستهدف الوظيفة المتخصصين في إدارة الرعاية الصحية أو إدارة الأعمال أو المجالات ذات الصلة، ممن يمتلكون خبرة في تجربة المرضى أو خدمة العملاء أو الإدارة الصحية.

وتتمثل المسؤولية الأساسية لشاغل الوظيفة في متابعة المبادرات التي تهدف إلى تحسين تجربة المريض، والعمل على تطوير مستوى التواصل والخدمات المقدمة له خلال مختلف مراحل حصوله على الرعاية الصحية.

المهام والمسؤوليات:

• تنفيذ مبادرات تحسين تجربة المريض ومتابعة مدى تقدمها ونتائجها.
• إدارة ملاحظات المرضى والشكاوى واستبيانات قياس الرضا.
• ضمان التعامل مع مخاوف المرضى في الوقت المناسب، ومتابعة خطط العمل اللازمة لمعالجتها.
• التعاون مع الفرق الطبية وغير الطبية لتحسين رحلة المريض داخل المنشأة الصحية.
• إعداد التقارير المتعلقة بتجربة المرضى وعرض النتائج على الإدارة.
• دعم مبادرات الاعتماد وتحسين الجودة في الخدمات الصحية.
• تعزيز معايير الرعاية التي تركز على المريض، وتطوير أساليب التواصل الفعّال.

المؤهلات والمتطلبات:

تشترط الوظيفة الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الرعاية الصحية أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة، مع خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في تجربة المريض أو خدمة العملاء أو الإدارة الصحية، وتُعد الخبرة السابقة في المستشفيات ميزة إضافية.

كما تتطلب الوظيفة معرفة بأطر تجربة المريض والأنظمة الصحية، إلى جانب مهارات ممتازة في التواصل والقيادة وحل المشكلات، والقدرة على تحليل البيانات وإعداد التقارير التي تساعد الإدارة على تقييم مستوى رضا المرضى وتحديد فرص التحسين.

المزايا الوظيفية:

بحسب الإعلان، تشمل المزايا راتبًا ومزايا تنافسية، وبيئة عمل احترافية وداعمة، إلى جانب فرصة للمساهمة في تحسين تجربة المرضى والاستفادة من فرص التطوير المهني والتعلم.

ثانيًا: وظيفة مدير التمريض

كما أعلنت الشركة عن وظيفة مدير التمريض (Nursing Director) للعمل في مدينتي الرياض والخفجي، وهي فرصة موجهة إلى أصحاب الخبرة في التمريض ممن يمتلكون قدرات قيادية وإدارية تؤهلهم للإشراف على خدمات التمريض وتطوير أداء الفرق التمريضية داخل المنشآت الصحية.

وتتطلب هذه الوظيفة قدرة على الجمع بين الإشراف السريري والإدارة التشغيلية، مع التركيز على سلامة المرضى، وتحسين جودة الرعاية، وتطوير الكوادر التمريضية، وضمان الالتزام بالسياسات والمعايير المعتمدة.

المهام والمسؤوليات:

• قيادة خدمات التمريض والإشراف على فرق التمريض في المنشآت المحددة.
• تطوير سياسات وإجراءات التمريض وتطبيق المعايير السريرية.
• متابعة سلامة المرضى ومؤشرات الجودة والالتزام بالمتطلبات التنظيمية.
• الإشراف على تخطيط القوى العاملة وإدارة الموارد البشرية المتعلقة بالتمريض.
• متابعة أداء الكوادر التمريضية ودعم برامج التطوير المهني.
• التنسيق مع القيادات الطبية والتشغيلية لتحسين نتائج المرضى.
• إدارة ميزانيات التمريض والموارد ومتابعة الأداء التشغيلي.

المؤهلات والمتطلبات:

يشترط الحصول على درجة البكالوريوس في التمريض، مع أفضلية لحملة الماجستير في التمريض أو إدارة الرعاية الصحية أو أحد التخصصات ذات الصلة.

كما يتطلب التقديم، حسب ما ورد في الإعلان، وجود تصنيف وتسجيل مهني ساريين من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية (SCFHS)، بحسب ما ينطبق على المتقدم، إلى جانب خبرة واسعة في مجال التمريض تشمل خبرات قيادية أو إدارية.

وتشمل المتطلبات أيضًا معرفة قوية بمعايير التمريض وسلامة المرضى وتحسين الجودة والأنظمة الصحية، مع امتلاك مهارات متقدمة في القيادة والتواصل واتخاذ القرار وإدارة الفرق. وتُعد الخبرة السابقة في عمليات التمريض بالمستشفيات ميزة إضافية للمرشحين.

المزايا الوظيفية:

توفر الشركة، وفقًا للإعلان، راتبًا ومزايا تنافسية وبيئة عمل احترافية وداعمة، إلى جانب فرصة لقيادة خدمات التمريض والمساهمة في تطويرها وتحسين مستوى أدائها داخل المنشآت الصحية.

مواقع العمل والفئات المستهدفة

تتوزع فرص العمل المعلنة على عدد من المدن السعودية؛ إذ تتوفر وظيفة مدير تجربة المريض في الخفجي والرياض وحائل، بينما تتركز وظيفة مدير التمريض في الرياض والخفجي.

والتقديم متاح للمقيمين داخل المملكة العربية السعودية فقط. وينبغي للراغبين في التنافس على الوظائف مراجعة متطلبات كل مسمى بعناية، والتأكد من أن مؤهلاتهم وخبراتهم تتوافق مع طبيعة المسؤوليات المحددة، مع توضيح الخبرات القيادية أو المهنية ذات الصلة في السيرة الذاتية.

وتختلف طبيعة الخبرة المطلوبة بين الوظيفتين؛ فمدير تجربة المريض يحتاج إلى خبرة في تحسين الخدمات وقياس رضا المستفيدين وإدارة الملاحظات والشكاوى، بينما تركز وظيفة مدير التمريض على القيادة التمريضية والإشراف على الفرق والموارد ومتابعة الجودة وسلامة المرضى.

وتوفر هذه الفرص مجالًا للمتخصصين في الإدارة الصحية والتمريض لتولي مسؤوليات مهنية تتناسب مع خبراتهم، والمشاركة في تطوير الخدمات الصحية وتحسين تجربة المرضى ورفع كفاءة الأداء داخل المنشآت.

تنويه: يقوم فريق زول كارير بالبحث عن الفرص من مصادر مختلفة والتحقق منها قدر الإمكان، لكن أحرص دومًا على التأكد من التفاصيل والجهة صاحبة الفرصة وللمزيد من الفرص المميزة قم بزيارة موقعنا الإلكتروني.

طريقة التقديم: إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني Recruitment@balsamcare.com. وللمتقدمين على وظيفة مدير التمريض، يُرجى إرفاق شهادة التصنيف والتسجيل المهني من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية (SCFHS) عند التقديم. التقديم متاح للمقيمين داخل المملكة العربية السعودية فقط.